Scope
This policy applies to File Workspace Pro, a digital software product offered as a one-time payment for a lifetime license with no recurring subscription.
Requesting a refund
Contact [email protected] with the purchaser email and transaction or receipt reference when available. Do not send payment credentials or full card details.
Eligibility
Each request will be reviewed under applicable consumer law and the policies of the payment processor or Merchant of Record. Nothing in this policy limits rights that cannot legally be excluded.
Payment provider
Paddle may act as Merchant of Record and may process refunds according to its applicable policies. Approval and timing may depend on Paddle and the original payment method.
Escopo
Esta política se aplica ao File Workspace Pro, um produto de software digital oferecido em pagamento único por uma licença vitalícia, sem assinatura recorrente.
Solicitação de reembolso
Entre em contato pelo e-mail [email protected] e informe o e-mail do comprador e a referência da transação ou recibo, quando disponíveis. Não envie credenciais de pagamento nem dados completos de cartão.
Elegibilidade
Cada solicitação será analisada conforme a legislação de defesa do consumidor aplicável e as políticas do processador de pagamento ou Merchant of Record. Nada nesta política limita direitos que não possam ser legalmente excluídos.
Provedor de pagamento
O Paddle poderá atuar como Merchant of Record e processar reembolsos conforme suas políticas aplicáveis. A aprovação e o prazo podem depender do Paddle e do método de pagamento original.
